付款结束，服务刚刚开始的行业

一、客户来源：线上推荐客户杨阿姨

二、病史：有糖尿病，高血脂，没有耳鸣

三、检查结果：右耳听力51  左耳听力56 外耳道良好，鼓膜完整

四、试听情况：

        杨阿姨八月底和老伴带着孙咨一起过来的，反应村里老人还有儿子网上买的感觉效果不是很好，杂音多  影响本就听不清楚的耳朵。测了听力后试了几款机型，配合了言语辨别测验，杨阿姨感觉还行，但是要回家和儿子商量，问了三款机型的价格，约好明天再来。第二天下午和儿子一起如约前来，开始我们还以为就是选一款机型就会购买了，又把推荐的几款试了一遍，提出要出去试一下，带了三款机型陪他们到楼下测试，结果他又拿出另外一对，原来他们还去了别的店拿了试听机，我也不慌不忙，一对对的拿给他试，一边试一边告诉他每一对的优势，开始他一直觉得别的店那对好，我告诉他没关系的，不管他买哪个，目的自己听的好，但是也告诉她为什么觉得那对好，也是因为耳塞的原因，并不是我们的机型达不到那样的效果，他和他儿子也很认同我的说法，上来后提出要带回家试几天比较一下，后来让他交了定金带回家试戴。过两天杨阿姨和老伴还有儿子，孙女又来了，这次我们又热情的接待，试了又试，他儿子提出要亲自帮阿姨试听下，到底啥感觉？但试来试去 还是杨阿姨感受为主，看到杨阿姨 为难的表情，想起阿姨讲过 刚好这几天孩子休年假，才有空陪同过来，是必须这两天做决定要购买那家店的…  …我立马介绍起上门调试，上门保养，终身不变。听到这些  杨阿姨立马眼里放光，那就健耳听力你家这款了，差不多的价格，听着各种环境感受一样，肯定要选售后方便的。

    总结：

       现在市场竞争很激烈，像杨阿姨这样的顾客要求很高，听得仔细  不想麻烦孩子们，自己年龄大了又不方便。所以不但要求业务要专业，服务要求也很高，平时要不断提高我们的业务水平，还要做好售后服务，服务创造价值，服务赢得尊重。

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