李远亮成交案例

2024年7月31日 作者 健耳听力四川宜宾柏溪店

李远亮是在母亲和外侄女的陪同下进店。顾客52岁,家住少娥,7.2号到店做过听力检查,因为赶时间没有试机,说第二天再来。第二天下午再次联系,顾客说来过门店了,没看到我,试了哈就走了,得知顾客是走错门店走到隔壁去了,拍了门头照发给顾客,让他下次过来不要走错了。

今天是侄女带他去对面县医院检查了,确定无法治疗才来门店的。医院的检查报告左耳只有500HZ有反应,其他频率点均无反应,右耳90dB,上次在我们门店检查的是左耳108dB,右耳76dB,顾客之前佩戴的是在网上购买的30元一个的模拟机,今天医生已经告诉他不能佩戴模拟机,越戴越聋。进店顾客的侄女就说她有一个朋友在南岸一医院附近的助听器门店工作,她也将听力图发给她朋友,她朋友告诉她佩戴效果不会太明显。顾客不佩戴助听器时全程无法交流,右耳试听福来机,左耳试听北极星UP,双耳佩戴效果明显。因为顾客自己一直没有工作,有个二十几岁的儿子,年轻人挣的钱只够自己花,开始说的配助听器由顾客的母亲出钱,老人家都七八十岁了,经济也困难,之前在隔壁店咨询的有800一台的,也有1000一台的。顾客听力情况也严重,经济又恼火,就建议较好耳戴Jet1 mini,单耳佩戴效果确实就不那么理想,顾客都还是嫌贵,想着要花几千元,老人家聊天时眼睛都红了,顾客本人就说要回去考虑哈。想着离店后再邀约更难,告诉顾客可以试听Jet2做对比,还好顾客的侄女比较坚定的希望顾客今天就配,看着他才52岁,听力如此严重,也遭孽。顾客的侄女又联系她卖助听器的朋友,也不知道对方说了啥,就说先去吃了午饭再回来。

下午回来又问了Jet1 mini可调频段,信息处理道道,Jet1 和Jet2的差别,再次试听。顾客自己也知道单耳佩戴Jet1 mini效果确实不如福来机,奈何经济条件不允许。告诉顾客今天效果还不是最好的,坚持佩戴,有不合适的到店调试,我们也会给他做评估,看助听器补偿情况。顾客的母亲一直说我很有耐心,上午下午整了两三个小时,对于后期调试保养也很放心,成交一台Jet1 mini。

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