袁阿姨   女 ：55岁

      右耳平均听力：95dB

      左耳平均听力：110dB

      病史调查：右耳从小听不好，有中耳炎史，

       检查结果：双耳鼓膜穿孔，双耳混合性听力损失 

      验配过程：阿姨和侄女一起来的，侄女反应阿姨听不好很长时间了，现在这对已经戴了七、八年，左耳助听器弯头断裂用胶水粘的，右耳电池仓门也坏了用胶布粘的，都不太好听，早就说要带她来配助听器，但是阿姨自己觉得还能听到，不肯来配，前些天阿姨自己打电话给侄女，要求来配助听器，因为最近发现听力越来越差了，上班时听不清别人她做事，沟通困难了！

       阿姨是一个特别勤快节俭的人，自己在郊区工厂做饭，做饭之余还在工厂做其他工作，一年到头都不给自己放个假，即使知道自己的助听器不太好听了，粘了又粘还是不舍得换。实在是不好听了，阿姨下班后让侄女接她去保养助听器，来到市区发现助听器店都下班了，打电话去她以前配机的地方，老板说：“已经下班了，明天再来！”，当阿姨看到我们健耳听力助听器的电话时，阿姨抱着试试看的心态，给我们打了电话，说：“能不能帮她保养一下助听器，白天要做事，没空来保养，而且自己又不会骑车，来一次不容易，现在就在我们店门口，”，接到阿姨的电话，听着她的诉说，告诉阿姨可以帮她保养助听器，但是需要等几分，从家里赶过来。

        接过阿姨的助听器，看了又看，这是一最有特色的助听器，清洁保养后，依然听不好，原本想帮阿姨换个弯头，因配机时间久，产品早已经退市，没有配件更换，侄女知道阿姨听不好，与阿姨分析可以试试其他机子，看看好不好听，帮阿姨测试听力、选了一款适合阿姨的机子试听，阿姨反应比她自已的好听多了，果断的选了一对机子回去，阿姨说还好你这么热心，下班了还来帮忙保养机器，知道旧机器保养后也听不好，也死心了，旧的不去，新的不来，迟早也是要换的，还以为今天会白跑一趟，没想到有了意外的惊喜，新助听器好听多了！

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