关爱与理解促成的助听器验配

关爱与理解促成的助听器验配
河池金城中路人民医院店——韦晓慧
在这个充满温情与理解的案例中，我们见证了科技与人文关怀如何携手帮助一位受困于听障与心理挑战的阿姨重获生活的希望。
韦阿姨，一位不幸在2017年因鞭炮爆炸而失去部分听力的长者。岁月的风霜加之突来的不幸，让她的世界变得异常寂静。幸运的是，她的老伴始终不离不弃，四处打听能够改善她听力状况的方法。终于，在老顾客的推荐下，他们来到了我们这里，一个以科技为翼，以爱心为舵的助听器验配中心（健耳听力助听器河池人民医院店）
初见韦阿姨，我们通过专业的纯音测听，精确地评估出她左右耳的听力损失分别为75分贝和65分贝，这是一个重度的听力障碍损失，没有戴助听器大部分内容听不到，即便提高音量也不能改善，噪声环境下谈话非常困难。紧接着，我们进行了口播言语测试，结果令人揪心——阿姨的裸耳言语识别率竟为0%，这意味着在噪声环境下她几乎无法通过听觉来捕捉外界的语言信息。然而，当我们为她双耳配戴上助听器后，奇迹发生了，言语识别率显著提升至65%，这不仅是对助听器效果的直接证明，更是对阿姨重新融入社会生活的巨大鼓舞。
面对高昂的助听器费用，我们的验配师展现出了高度的同理心与专业精神。在了解到阿姨家庭的经济压力后，我们主动提出了给予残疾人优惠政策的方案，并决定由验配中心承担部分的费用，以此减轻阿姨的经济负担。这一决定，不仅是对韦阿姨个人的关怀，更是对社会弱势群体的深切同情与帮助。
然而，就在我们以为一切都将顺利进行时，阿姨突然提出了退款的请求。原来，她因患有精神分裂症且没有稳定收入，对突如其来的支出感到无比焦虑。面对这一突如其来的变故，我们并没有选择放弃，而是更加耐心地与阿姨及其老伴沟通，详细解释了助听器对她生活质量的重要性，以及我们为她争取到的优惠政策。在双方的共同努力下，阿姨最终理解了这份来自我们的关爱与支持，并决定继续完成交易，交清尾款。
这个案例不仅是一次成功的助听器验配，更是一次关于关爱、理解与信任的深刻诠释。它让我们相信，在科技与人性的双重驱动下，我们能够跨越重重困难，为更多需要帮助的人带去希望与光明。
·耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！
地址 :河池市金城江区金城中路314号健耳听力助听器（人民医院/民族医院对面2楼）
电话: 19107888627