屈昌华成交案例

屈昌华叔叔进店。屈叔叔今年53岁，家住安边镇，在工地工作，叔叔说他右耳正常，左耳听力是一年前机器噪音把耳朵震聋的，当时没有去医院，后来去医院看了治不好，说他在药房买滴耳液滴完耳朵后要好一点。客户自述安静环境下可以正常与人沟通，主要想解决工作（嘈杂环境下）中与人交流的问题。聊天得知叔叔原本该有2个娃儿，大的孩子十多岁死了，后来生了老二目前在二中读高中。叔叔的老婆前两年因病去世了，他自己又查出肺部有问题，说是因为年轻时在煤矿上班导致的，叔叔目前没有上班，在家休息两个月，思想比较悲观，算命的说他只能活60多岁。他跟我们聊了很多家事，可能平时自己在家有苦也没地方说的原因吧。安慰并引导顾客凡是往好的想。聊天途中在恰当的时候给叔叔讲了我们公司的实力与售后优势。叔叔只打算配一个，耳道检查叔叔双耳无异常，右耳听力40dB，左耳听力69dB，言语测听给声85dB，正确率85%。讲解听力图试戴福来机，效果尚可，一直不问价格，我们主动引导问：叔叔您是就拿这款还是想再试试别的助听器呢？这时候叔叔才问耳朵上的助听器多少钱一个，给顾客推荐了优利康B1，优惠下来顾客觉得贵，给jet 1 mini做了价格铺垫后转推jet1 mini调试后效果满意，叔叔还是没主动说买，再次逼单引导顾客做选择，最后叔叔买了一台助听器和一板电池。