言语测听的重要性

一、 顾客基本信息
苏民杰 男 66岁 住址：广西上思县公正乡吉彩村
二、 顾客基本情况
1· 听力损失时间已有10年以上
2· 双耳听损 左93右88
3· 属于极重度和重度听力损失
4.小声和人多嘈杂的地方听不清
三、

苏伯伯于2023年8月7日因某些原因只配了左耳的一个定制机，2024年6月17日因定制机无法编程寄去厂家检修，因苏伯伯的听损严重，不佩戴助听器根本听不好，要求给一个助听器回去听，门店老师就给了一个B3-UP的助听器回去试戴，6月25日厂家寄回，6月26日，苏伯伯过店里取机，同行的还有他的女婿。苏伯伯反应定制机声音有点小声，叫门店老师帮忙调试下，因考虑到许久没复测听力，门店老师就帮苏伯伯做了原位测听，原位测听结果是左耳93，属于极重度的听力损失；右耳88，属于重度听力损失。考虑到之前的那个定制机功率有可能满足不了今天复测的听力，门店老师就给苏伯伯试听了双耳B3-UP，试听效果很好。门店老师也给苏伯伯建议可以升级，但苏伯伯说已有一个定制机，只想再购买一边即可。门店老师就给苏伯伯做了言语测听，单耳佩戴正确率只有55%，双耳佩戴正确率达到80%，效果一目了然，苏伯伯试听效果很满意，但考虑到价格，苏伯伯又有点犹豫，犹豫了挺久，只听见苏伯伯自言自语地说双耳戴效果确实是比单耳佩戴好很多，不管了，听不到自己最痛苦。最后苏伯伯当场又订购一对B3-UP的机子。
显而易见，在助听器验配过程中，言语测听确实对成交结果起着很重要的作用。我们要学以致用，把我们所学到的专业知识用到验配工作中，这样会大大地提升我们地成交率。

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