老顾客复购升级

顾客情况：

王霖生叔叔是我们店的老顾客，去年10月4号在我们这里配过一对电池款助听器。然而上月不慎将左耳助听器丢失，现在只剩下右耳的。叔叔觉得单耳戴没有双耳戴清晰度好，戴一个听别人说话比较吃力。叔叔来到门店告诉我们想再重新配一台。考虑到电池款助听器在日常使用中的不便，需要频繁更换电池加上叔叔年龄也大了，我们这次向叔叔推荐了更为便捷的充电款助听器。

推荐与服务：

我们给叔叔详细介绍了充电款助听器的优点后，叔叔表示愿意尝试。于是，我们给叔叔说了试戴使用服务，让叔叔能够亲身体验充电款助听器的便捷与舒适。在试用了十来天后，叔叔对充电款助听器非常满意，决定将另台电池款助听器也换成充电款。

成交过程：

在确定了叔叔要充电款后，我们为叔叔提供了具体的升级方案。考虑到叔叔去年购买过电池款助听器，我们决定让叔叔重新给左耳配一台，将右耳的这台只需补差价即可升级为充电款。叔叔听了后对我们的这个方案很满足，我们给叔叔报了底价，叔叔听后也能接受，在完成了相关的手续和调整后，我们成功地为叔叔升级了助听器。叔叔在拿到新的充电款助听器后，表示非常满意，对我们的服务给予了高度评价。叔叔说我们服务很热情，让他感受到了我们的诚意和专业。

总结：

通过这次老顾客升级复购，我们也总结只要全新全意为顾客服务，切身为顾客着想，推荐适合他们的助听器，不仅体现了我们助听器门店的专业水平和服务质量，更展示了我们对老年人的关爱和责任，我们相信，在未来的日子里，我们会继续为更多的耳背患者带来希望。