专业的重要性

一、 顾客基本信息
黄之毫 男 75岁 住址：广西上思县思阳镇渠离
二、 顾客基本情况
1· 听力损失时间已有5年以上
2· 双耳听损 左79右86.5
3· 双耳都是重度听力损失
4.人多嘈杂的地方听不清
三、

黄伯伯是5月17日路过进门店咨询了解的。黄伯伯进门店后，门店老师热情地上茶，聊天，给黄伯伯检查外耳道和鼓膜情况，都均正常。接着给黄伯伯做纯音测听，耐心地讲解听力图，分析双耳的听力情况，说中了黄伯伯的痛点，黄伯伯都连连点头。因为黄伯伯双耳都属于重度听力损失，聊天很大声才能听得清，所以门店老师就给黄伯伯试听了福来机，我们再慢慢地聊天。经聊家常了解到因为黄伯伯之前戴过模拟机，有杂音听得不好，所以对助听器都挺排斥。针对这个问题，门店老师也都耐心细致地给黄伯伯讲解模拟机的弊端，这种模拟机因为是一比一放大声音，只会损害残余听力，会越带越聋。黄伯伯再试听后回应说回去跟孩子商量再做决定，就回去了。之后，我们经常也隔三岔五地跟踪，打电话给黄伯伯。
6月5日，黄伯伯再次来到门店，这次是和他儿子女儿一起来的，原来他的女儿和我们的何经理认识的，还是亲戚。随后何经理就跟黄伯伯的儿子女子分析了黄伯伯的听力情况以及我们助听器的性能，优势等。接着推荐了优利康B3给黄伯伯试听，无论外形，试听效果，黄伯伯都很满意，最后愉快地成交这笔单子。
只要你知识足够专业，服务态度足够诚恳，用户是感受得到的。

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地址：广西防城港市上思县思阳镇东靖路1-6号
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