95岁奶奶的听力重获之旅
2024年6月7日张奶奶的女儿和女婿是通过老客户介绍,得知了我们公司提供的助听器服务。他们首先前来咨询,详细了解了助听器的功能、种类以及适配过程。在得到专业的解答和建议后,他们决定为张奶奶购买助听器,并带她亲自前来体验。 当张奶奶来到我们店里时,我们为她进行了全面的听力测试。结果显示,张奶奶的右耳听力损失达到了115分贝,左耳为91分贝,属于重度听力损失。 面对这样的结果,张奶奶的女儿和女婿显得有些担忧,但我们向他们保 证,通过佩戴合适的助听器,张奶奶的听力可以得到显著改善。在仔细挑选了适合张奶奶的助听器后,试了我们的福莱机UP功率的助听器,助听器补偿合适,奶奶的表情明显的兴奋了起来,表示我们说话她都能很容易听到了,还责备女儿为什么不早点带她过来配助听器。做了大小声测试,远距离交谈,为她进行了个性化的适配。
我们耐心地向张奶奶解释了助听器的使用方法,并告诉她如何根据自己的需求进行调整。张奶奶虽然年纪较大,但她的学习能力依然很强,很快就掌握了助听器的使用方法。 佩戴助听器后,多次电话回访,能够更清晰地听到家人的声音,与亲朋好友的交流也变得更加顺畅。她的笑容变得更加灿烂,生活也变得更加丰富多彩。 张奶奶的女儿和女婿看到母亲的变化,心中充满了感激。他们表示,选择我们公司提供的助听器服务是他们做出的最明智的决定。他们感谢我们为张奶奶带来了希望和快乐,也为我们的专业和用心点赞。
这个案例让我们深感责任重大。我们将继续致力于为更多听力损失患者提供优质的助听器服务,让他们重拾清晰听力,享受美好生活。