陈大娘幸福的晚年生活
2024年5月27日顾客信息:陈大娘 年龄:85岁
听力损伤时间:5个月
听力情况:陈大娘年前忽然感觉听力下降,别人说话听到听不清楚
耳镜检查情况:双耳鼓膜正常,耳廓正常,外耳道完整无畸形
基本情况:陈大娘今年已经85岁,听力不好几个月时间,腿脚不太方便,走路很慢,有时候会腿疼,年前的时候忽然感觉听力下降,听不好带来的困扰很多,家人跟他说话都没办法正常沟通。
针对这个情况,两个儿子进店咨询了这个问题,告诉他们这种情况需要先治疗,突聋的治疗最佳时期一周内最好,后期恢复期在三个月,三个月基本就定型了,具体的注意事项跟两位大哥说了说。
时隔五个月时间,两位大哥再次进店,这次是带着母亲来的,我们给大娘做了检查,然后对检查结果做了讲解,两个儿子都听的很认真,时不时的问一个问题,等完全清楚大娘听力情况以后,沟通给大娘试听一下助听器,刚开始的时候,大娘还在问是什么样式的助听器,外挂的还是放耳朵里的,告诉大娘有耳背式助听器,也有定制式的助听器,根据年龄和身体情况,我们建议大娘佩戴耳背式的,毕竟方便佩戴,就这样给大娘试听了助听器,中间大娘提了几个问题,几个听得不好的地方,我们都根据大娘的反馈给助听器做了详细的调节,最后大娘说听得听好了。
然后两位大哥又问价格,因为考虑到大娘的年龄,不要价格太高了,只要是能保证大娘能跟家人正常交流就可以,就这样,在几番对比下,两位大哥给大娘选配了价格适中,性价比比较高的助听器。
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