女儿的坚持

顾客信息：李阿姨，年龄：73岁

听力损伤时间：4年

听力情况：最近几年李阿姨感觉听力越来越差，别人说话总是听不好，还不好意思让别人重复

耳镜检查情况：双耳鼓膜正常，耳廓正常，外耳道完整无畸形

基本情况：李阿姨身体挺好，就是听力越来越差，女儿看在眼里，急在心里，刚好这天看到我们的宣传信息，于是就打电话咨询，因为之前也问过，得到的答案和效果都不如意，所以就一直拖着，小妹咨询了助听器的各种问题，虽然没有见面，小妹觉得我们的态度很诚恳，而且也回答的也很专业，所以就带着母亲来我们健耳听力助听器金乡店里了，从打电话到进店也就不到一个小时的时间，来到店里通过聊天得知，小妹之前也进店咨询过，但是态度都不是很好，所以小妹有点不耐烦，从那以后就没再问过助听器的事情，今天打电话听着我们的说话的语气，态度，自己比较认可，这才带着母亲来的店里。

经过询问，姨的听力不好已经几年了，因为听不好现在也不去人多的地方了，但是阿姨感觉自己年龄大了，也不去什么场合，聋就聋了，不看了，也不管了，但是小妹不同意，硬要我们给阿姨检查看看。

我们给姨检查了外耳道，然后做了听力筛查，姨属于重度和极重度的听损，听损已经很严重了，所以平时才很难听清别人说话，检查结果出来以后，我们跟小妹和阿姨讲解了她的听力情况，然后试听了两款助听器，戴上助听器以后，姨反映了几个听不好的地方，我们根据姨的反馈做了详细的调节，调试以后姨说很好，我和小妹的聊天他都能听到了，再也不用只看着我们聊天，自己却一头蒙了，看到母亲的变化，小妹也很开心，然后问了助听器的价格，我们那你针对价格给小妹做了解释。

最终经过对比，小妹给阿姨选择了一款价格适中的助听器，阿姨戴着助听器和我们聊天，开心的说个不停。这个时候阿姨说幸亏女儿带着来了不然还不知道助听器能帮助她这么多。

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