可怜的范阿姨

顾客：范阿姨  60岁 农民，听损几十年

助听器佩戴史：无

耳道检查：左侧鼓膜穿孔，右侧正常

听力情况：右侧平均听力112.5分贝，左侧平均听力120分贝，右侧属于极重度听损，左侧无音感。

接待情况：女儿带着父母三人一起到店，说想给阿姨配助听器，经了解，阿姨是小时候发烧导致听力下降，那时候家里条件不好，没人管，就没当回事，现在根本无法交流。之前在网上也买过一台助听器，但因效果不好太吵就退货了。给阿姨做了检查，左侧无听力，右侧112.5分贝，属于极重度听损，很严重，如果左侧再放任不管的话，后期很有可能也会下降至无听力，到那时候就彻底没希望了。女儿听了我们的话，说确实来的太晚了，说无论如何得让妈妈听到声音。由于阿姨听损时间过长，听损又很严重，导致说话有大舌头的现象，言语分辨力也很差，试听效果不是很好，但如果家人配合，说话时语速放慢，吐字清楚些，正常的交流问题不大。带阿姨去外面感受了下，之前听不到的声音现在能听到了，她脸上的表情都和之前比一样了，眼神里也有了光，女儿当即决定就要买。但由于经济不太好，只能先选配一台基础款，让阿姨先戴着，多听声音，后面经济好转了再来升级好点的，给阿姨交代了注意事项，有啥问题及时联系我们，临走时还一个劲的夸我们服务态度好，说回去在她们村帮我们介绍顾客。