斯达克专家日成大单
2024年5月20日公司客服李思推荐了一位张爷爷,90岁,一只耳朵61,一只耳朵68,由于奶奶生病卧床,身体虚弱,说话声音很小,爷爷听奶奶说话很吃力,于是想配一对助听器来照顾奶奶。
第一次进店爷爷戴了一对助听器,西嘉的,说是朋友送的,但是效果不好,都没怎么戴。爷爷还表示,要试瑞声达的助听器,说2年前在外地试的瑞声达的,效果很好。试听的我们优利康的机子,觉得效果不是特别理想,总想试瑞声达的,对比一下。
第一次进店后,我们答应了爷爷,让他试听一下瑞声达的,并联系片区经理给他调货。无巧不成书呀,刚好19号在其他店有一次斯达克的专家日,我们就把爷爷约到那个店里,因为那个店有专家还有瑞声达的机子。
果然,专家的智慧是无穷的,直接搞定了,在我们店来付的款。俗话说,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,不管做什么事,还是要人多。当然专业度和配合相当重要。