新顾客配机成功案例
2024年5月13日顾客徐家瑜,3月经线上推送,3月来过一次,在楼下没找到我们又回去了。于是我们电话跟踪,邀请他再次进店。几次电话沟通后我们知道他想了解骨导助听器,身边也有好多朋友也有戴气骨助听器。在4月29号顾客再次进店,在接待时我们了解到顾客在线上或在其他实体店都不同程度的试戴的不同的助听器,均觉得有些堵耳。价格方面也觉得太贵。我们帮徐叔测了听力后,左耳平均80,右耳60,给他试听福来机,顾客也觉得有些堵耳,于是直接告诉他二只耳朵一下戴上堵住多多少少有一些是正常现象,以后习惯了就不会了,都是有个过程的。顾客要求回去试戴半个月,于是调好给他回去戴,在试戴的过程中,我们也有跟他联系,询问有没天天习惯,他只是有人来才戴,在5-12日顾客戴着福来机回店。询问我们有没西嘉线上购买的2000多的助听器,因为他身边有同学也在用着这款助听器,用得挺好。我首先询问他福来机听得怎样,他直接说太贵了,想要便宜点的,于是,我拿了二台音符5P给他试,这二台机器最终以6200元成功验配