认可是一种幸福,信任是一种责任
2024年5月13日基本情况:顾客男,60岁,叔叔听不好已经有十几年了,最近两年才感觉越来越严重。去年二店开业叔叔路过进店试听了我们的机子,效果非常满意,就是价格预算就三五百。后面到外地打工实在没法和工友交流,无赖之下在当地去买了一个一千多了,当时感觉还可以,后面越来越差,回来经常到我们店来保养。最近机子电流声大的没法戴,叔叔给打电话说让叔叔坐车过去给处理,来来回回车费都要1千多块现在家里有事也去不了。五一儿子回来带叔叔过来看有没有适合叔叔戴说的助听器。这次我们给叔叔重新检查,叔叔外耳道道没有发炎红肿流脓流水的现象,骨膜也完好,没有高血压、糖尿病冠心病等。给他重新测了一下听力右耳的平均听力是77.5,左耳的平均听力是90。
如图所示:
给叔叔试听了力斯顿双子星试听机效果明显,连手机蓝牙打电话效果也非常明显。接下来我给叔叔试听了双子星BP30\BP20,效果也非常好。谈到价格叔叔觉得太高不能接受。决定先买一台戴,但是叔叔带一台的效果方向感很差,我们又给叔叔试听了BP10叔叔对比感觉BP10效果也不错,这款机子的性价比也很好。因为长时间跟叔叔的接触,次次过来保养对我们的认可。叔叔和儿子商量就西先拿这款。我们给叔叔走了五一活动,又跟领导申请了优惠卷,叔叔非常高兴。我们给叔叔再次确认调试助听器效果叔叔感觉各方面都满意,我们给叔叔交待了,回家佩戴注意事项,有啥不合适了及时联系。后期及时回访叔叔佩戴情况。
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