爱人先要爱己！

一、基本信息：尹阿姨   58岁    农民

二、基本情况：阿姨听力不好5年+，因为听力问题比较自卑，老是担心听叉话闹笑话，所以阿姨平常不爱讲话，一次偶然机会路过和儿子一块进店，进店免费听力检查：右耳71.5分贝，右耳69分贝，因为阿姨双耳存在听损问题，后邀请阿姨免费试听助听器，阿姨觉得效果不错，当场想配一台助听器，但是身上没带钱，儿子了解完助听器的价格后，想给阿姨购买一个300元左右的助听器，便拿了门店一个398的对比机 给阿姨试听，阿姨觉得杂音特别大，佩戴着很不舒服，带上听得到辨不清，所以坚持不要，最后离开，几天后阿姨带着老伴再次来到了门店，来到门店根据阿姨的听力情况及需求及经济情况，给阿姨选了一款性适合阿姨的助听器试听，阿姨觉得效果很不错，价格上也能接受，试听过程中阿姨脸上也增添了不少笑容，说因为听力不好，在家没人爱跟她讲话，现在终于可以听到别人讲话了，但是老伴觉得佩戴一个就可以了，没有必要佩戴一对，后从专业的角度跟阿姨分析了双耳验配的好处及单耳验配的弊端后，阿姨反复试听还是觉得配一对效果比较好，最终验配了一对。

三、听力检查：右耳71.5分贝，左耳69分贝；

四、主诉：解决和家人沟通交流问题。

五、效果：回访阿姨接听电话无障碍，说现在家人也愿意跟他讲话了，助听器效果不错，很开心。