固执的爷爷
2021年5月18日—— 验配师:何春爱
姓名 :喻叔叔 性别 :男 年龄:89岁
听力障碍持续时间:7至8年
听力障碍原因:缓慢下降
耳部疾病: 无
其他全身性疾病:高血压
听力波动情况:平稳
耳镜检查情况 如下
耳廓、外耳道畸形:外耳道塌陷
耳部手术史:无
鼓膜: 完整
流脓:无
耵聍:干性
基本情况:客户是陈老师的朋友介绍来我们店验配助听器,我们已经下班了,晚上7点多陈老师的朋友说客户要来我们店验配,因为客户马上要去福建了,我们接到电话就来店里等着顾客了,一会客户一家人过来了,客户89岁了,陪同过来的有儿子媳妇和孙子孙媳妇,通过了解爷爷以前在福建有接触过助听器,儿子说爷爷听了不满意说太吵一直排斥助听器,现在就是家人要给爷爷配个助听器,交流起来方便一点,开始爷爷自己说右耳好,左耳说没有听力了,给爷爷测听力右耳66,左耳74,属于重度听力损失。
听力情况如下:
—— 验配师:何春爱
姓名 :喻叔叔 性别 :男 年龄:89岁
听力障碍持续时间:7至8年
听力障碍原因:缓慢下降
耳部疾病: 无
其他全身性疾病:高血压
听力波动情况:平稳
耳镜检查情况 如下
耳廓、外耳道畸形:外耳道塌陷
耳部手术史:无
鼓膜: 完整
流脓:无
耵聍:干性
基本情况:客户是陈老师的朋友介绍来我们店验配助听器,我们已经下班了,晚上7点多陈老师的朋友说客户要来我们店验配,因为客户马上要去福建了,我们接到电话就来店里等着顾客了,一会客户一家人过来了,客户89岁了,陪同过来的有儿子媳妇和孙子孙媳妇,通过了解爷爷以前在福建有接触过助听器,儿子说爷爷听了不满意说太吵一直排斥助听器,现在就是家人要给爷爷配个助听器,交流起来方便一点,开始爷爷自己说右耳好,左耳说没有听力了,给爷爷测听力右耳66,左耳74,属于重度听力损失。
听力情况如下:
验配过程:给爷爷试听了福莱,爷爷觉得有回声,爷爷开始就对助听器有排斥,所以比较固执,总说有杂音,来的时候爷爷还喝了点小酒脸也有些红,不愿意佩戴助听器,爷爷一直说就是左耳听不到,右耳是没有问题的,说如果配就配左耳不配右耳只配一个,由于我们给爷爷做了听力检查,了解到爷爷两个耳朵都是有问题的,也跟家人也讲解了听力报告。告知双耳验配的好处,随后陈老师给爷爷做了个明显的对比给家人看,就是给爷爷戴上右边耳,左耳不戴,然后陈老师在爷爷的左边跟爷爷说话,爷爷听到声音但是找不到声音在哪,一直在找着陈老师给出的声音,爷爷找声音的表情给家人逗乐了。家人还是打算尊重爷爷的意思只配一个,爷爷很固执就是只配一个,由于家人说爷爷89岁了配个助听器只是偶尔交流下不需要很贵的,最后配了一台助听器,但是我们告知双耳验配会带来很好的方向感。以及更好的聆听效果。愿爷爷戴上助听器以后更好的跟家人交流。
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