希望所有的老人，都能老有所依，老有所养！

一、基本信息：陶阿姨  73岁，农民， 1儿2女，平时和老伴两人居住；

二、基本情况：遗传原因从小听力不好，从来没去医院检查过，也未进行干预，因为大女儿嫁在了外地，很少回娘家，所以平日靠电话和视频跟阿姨联系，随着阿姨年龄的增长，最近两年每当女儿打电话都无法跟阿姨交流，每一次跟女儿交流都是在答非所问，女儿都是在无奈下挂断电话，由于有孩子上学需要照顾，阿姨大女儿便出钱委派哥哥带老人来配一台助听器；进店后发现老人言语分辨率特别差，基本无法交流，听力检测双耳81.5分贝，言语测听无法进行，给阿姨带上助听器进行试听，整个试听过程中儿子说话特别快且显得十分不耐烦，阿姨听到了也只是点头和摇头，后在我们的再三的鼓励下，阿姨才勉强开口说话，在我们的聊天过程中也很顺畅，但是儿子说不紧要交流没问题还需要打电话无障碍，于是拨通了妹妹的电话，在与女儿的整个聊天中，基本上无障碍，女儿对助听器的效果很满意，挂完电话之后陶阿姨的儿子便让我们拿出最基础的助听器给阿姨试听，阿姨也能听得差不多，最后儿子才勉强给阿姨配了一台；整个验配过程真的让人感慨颇多，希望对于停损人士，我们能多点包容和耐心，特别是家属，一定要给患者多点鼓励，多点耐心！

三：听力检查：右耳81.5分贝，左耳81.5分贝；

四：主诉：听力不好，家人无法交流，希望能解决日常交流和接打电话问题。

五：效果：试听过程中，和阿姨面对面聊天以及阿姨跟女儿电话基本交流无障碍。