未来可期过好当下

顾客信息：覃叔叔，年龄：69岁

听力损伤时间：18年

听力情况：左耳：77.5db     右耳：75db

耳镜检查情况：双耳鼓膜正常，耳廓正常，外耳道完整无畸形

基本情况：覃叔叔在任职期间都感觉听力有所下降，在安静环境里别人说话还可以听到，一但在人多嘈杂环境听就不清楚了，也没有在意，直到现在退休后发现和家人、老伴、朋友交流出现了障碍，很多时候听不清他们说什么，还要让他们重复一次，实在听不清也不在过问了，只能一个人坐在那里看着别人不敢回答。老伴心疼覃叔叔让他去检查是那里出现问题，为什么听不清。

为了帮助覃叔叔重获听力，老伴决定让他到健耳听力助听器验配配助听器。于是阿姨就带着覃叔一起来到我们店里，经过检查，覃叔鼓膜、外耳道没有任何问题，通过骨气导检查结果发现，叔叔属于神经性听损，我们仔细跟阿姨讲解了叔叔的听力情况，后来经过沟通试听了助听器，在这个过程中阿姨都很关心叔叔听力情况，一直在询问叔叔戴着感受怎么样，小声说话能听到吗，叔叔很快回应着阿姨，当我们问到叔叔为什么听损怎么长时间不来干预托到现在才过来，覃叔叔默默诉说着很多无奈，家里的生活情况，我们也为叔叔担当点赞。

经过试听调试，叔叔向我们透露其实自己还是不想配助听器，主要是朋友说自己耳朵太聋了，不去配就不和他在一起散步了，听说朋友在门店配的效果很好，就抱着试试看的心里来感受看看效果怎么样，叔叔感觉戴助听器和我们和老伴说话都可以不懂在外面效果这么样，我们带叔叔去外面做对比，叔叔感觉外面声音听得也可以不吵，叔叔第一次戴助听器效果很好，阿姨也说这回不用大声说话了，要不别人总认为我们在吵架，经过一点点调试，根据叔叔生活环境、爱好、需求，经济情况综合考量，给叔叔选配了一对合适叔叔的助听器。助听器不仅让叔叔重获听力，更温暖了他的心灵。

我们相信，在家人的陪伴下，叔叔听力一天比一天好，继续享受美好充实的晚年生活。

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