老顾客的“价值”所在

一、 顾客基本信息
廖产珍 男 69岁 住址：广西上思县叫安镇叫昔屯
二、 顾客基本情况
1·听力损失时间已有15年
2· 双耳听损 左104右74
3· 混合性听力损失
4.人多嘈杂的地方听不清
三、听力图：
四、
4月15日，廖叔进店，根据健耳服务流程的前三个流程接待后，就问廖叔怎么知道我们健耳听力助听器，廖叔哈哈大笑，他说是他去信用社取钱时，由于听不清柜台的工作人员说什么，旁边的另一个阿叔就介绍他来健耳听力助听器店验配助听器，说我们这里专业，正规，然后廖叔就来了。在跟廖叔聊天时，感觉廖叔听力损失应该挺严重，要靠近耳朵说话他才听得清，廖叔说他两年已换了4个助听器，但效果都很不好，都有嘈杂声，他很不喜欢。又跟廖叔聊了一些家常后，门店老师就帮廖叔检查外耳道，均未见异常，再引导测听力，讲解听力图，分析听力结果，廖叔的右耳属于重度听力损失，左耳属于极重度听力损失，建议佩戴助听器。听完听力图讲解后，廖叔已经迫不及待地想要试听，门店老师就给廖叔试听了福来机，试听后，效果很满意。但由于外观原因，廖叔选择了定制机。付款环节，由于廖叔手机微信没有绑定银行卡，只能去银行取。此时廖叔已经比较信任门店老师，就叫门店老师一起去取钱，取钱后就交给门店老师，回门店把定金交了。就这样，这个订单就圆满的完成了。
有时好说歹说，不如老顾客的一句说！只有维护好老顾客，我们的客源才能源源不断。

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健耳听力助听器广西上思店
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