老人8年的助听器佩戴历程

顾客姓名：邓大爷

性别：男  年龄：80岁

听力情况：  双耳神经性的听力损失，左耳平均听力83分贝  右耳的平均听力是85分贝

听损时间：8年以上

外耳道检查：耳道干净，鼓膜未见异常

基本情况：邓大爷是一位公路局退休的老干部，性格活泼开朗而又热情的老人，每天的生活是一早出去打太极，做完运动之前约上朋友一起喝早茶，生活过得很是滋润，可是就算戴上助听器跟朋友们聊天他也很多时候是听不清的，这个就导致他近半年来没怎么跟朋友出去了，大爷跟我们说8年期间一直有配带助听器，品牌都换了好几个，效果都不是很理想，感觉听力是不是比之前差了很多，平日里就大爷跟老伴生活在惠州，2个小孩都在深圳工作、生活，每次和儿女们打电话，打视频，听得声音都很需要很大声说话，小孩就想着让大爷去深圳配个助听器，

验配过程：认识邓大爷好几年了，平时在我们门店买助听器电池时都会聊会天，同时帮他做一下保养、清洁等服务，所以老人的基本情况我们也是了解的，他最近一对助听器是2019年在熟悉的老乡门店配的，当天俩夫妻路过我们门店买电池，大爷反映助听器的声音很小声，我们帮他做了保养之后也不大声，大爷的老伴也抱怨他戴了助听器也听不清，根据我们平时了解到的情况跟大爷解释了听不清有很多原因，可能跟听力损失程度、助听器使用年限及助听器的性能档次等有关，我们建议大爷重新测试一下听力，根据听力图给老人解释了他的听力损失程度，针对他的听力选了一对优利康大功率的耳背机给老人试戴，试戴过程中给老人普及了一些听力知识、助听器对生活的影响及助听器的性能等，助听器不同性能在不同的环境下达到的效果是不一样的，期间与老人互动交流、言语评估效果都很理想的，这次的试戴给了老人很大的信心，但是大爷说要回去给儿女们说一下品牌及价格，第二天大爷再次到门店，说小孩认同他们在惠州配助听器，本人还想再试多一个品牌的助听器，验配师再给大爷试了一对力斯顿大功率的耳背机，简单交流没问题，效果也是很满意，大爷根据个人对品牌的认知及喜好，最终选配了一对力斯顿ITE耳内机。

验配助听器不单只是考虑价格，助听器的性能及验配师的调机技术也是很重要的。

地址：广东省惠州市惠城区南坛东路5号天鹰大厦峰力助听器

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