固执的阿姨与孝顺的女儿

1、关键信息

顾客：陈阿姨

年龄：65岁

病史:听力不好十几年了，之前有患过中耳炎没有去医院治疗，之前左耳戴过大女儿网上购买的一个飞利浦的模拟机因为不能调试而且阿姨喜欢去打麻将所以说戴着比较嘈杂听不清楚别人说话。

2、验配过程

顾客情况:顾客平时和女婿、小女儿一起住，因为喜欢打麻将和要照顾小孩所以经常外出活动，前段时间上一个助听器还扔洗衣机里面洗了导致机器坏了，所以小女儿通过地图搜索了解到我们健耳带阿姨过来了解试戴，顾客的痛点就是需要与别人交流多次才能够听清比较影响和女婿、女儿沟通和日常生活。

听力图如下：

试戴情况：陈阿姨是前几天女儿打电话与我们质询了解了以后带过来的，原来是阿姨原来在网上买的助听器扔洗衣机里面没有声音了，后面带阿姨过来以后我先了解了阿姨的情况，原来阿姨听力不好已经十几年了，之前还有过中耳炎，现在这个助听器是大女儿在网上买的因不能调试效果不怎么理想，后面我给阿姨和其小女儿普及了一下助听器的区别和佩戴的注意事项后邀请阿姨复测听力和给阿姨原来的助听器进行保养，后面试听了我们调试好的机器后感觉效果比原来那个好很多，但是后面阿姨知道价格以后固执的只想要配一边，我就给阿姨不断测试单耳和双耳佩戴的区别和其小女儿讲单双耳佩戴的区别，不过阿姨固执的认为单耳能够听的到就可以了，后面女儿只得先给阿姨戴一个回去试听，后面回去以后我们不断回访阿姨问阿姨的佩戴情况，阿姨反应戴单耳在外面的环境听的没有那么好后面反馈给其女儿，终于今天女儿还是带着把另外一只耳朵给配上了。

如果您遇到听障人士，请您给予多点耐心和多点爱心，耳聋耳背听不见，健耳听力来帮您！健耳听力东葛店，为您服务！

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