站在用户的立场上来为用户考虑

2024年3月30日作者健耳听力四川西昌顺城街店

老用户邱小妹的助听器掉了，我们打回访电话时了解到助听器掉了，用户表示掉的这台，自己也不撒戴，用户妈妈也说，配的两台，但是娃娃只戴了一个，告知用户来店检查下听力，看下现在的听力情况，另外一台也要及时配戴阿，差不多跟踪大半年，用户另外一台也掉了，用户也不高兴，说买了这么贵的东西，才1年多就两台都掉了，我们站在用户的立场上来思考，告知用户可以想办法给固定好，避免这个情况发生，这次是以厂家活动邀约用户过来，配机成功。

地址：西昌市顺城街17号州一医院对面健耳听力助听器