周阿姨助听器选购记
2024年3月28日周阿姨,现年88岁,已患听损十几年,最近两三年来听力状况进一步下降。此前,周阿姨曾前往医院进行检查,但被告知听力问题难以治愈。周阿姨还曾尝试在网上购买模拟助听器,但由于噪音过大且效果不佳,最终放弃佩戴。
在周阿姨儿子陪同朋友来门店,进行听力检测的过程中,看到我们对他朋友详细讲解听力情况,因此对我们服务的信任。
周阿姨在儿子和女儿的陪同下来到店内接受测听、试听、言语评估和声场评估,最终决定购买助听器。
通过专业的测听,我们发现周阿姨的听力损失较为严重,需要有效的助听器来辅助听力。
鉴于周阿姨之前佩戴模拟助听器的不适体验,她对助听器的舒适度有着较高的要求。
由于周阿姨年事已高,购买决策需要得到家人的认可和支持。
第二次家属团进店,我们重新做一次评估:我们再为周阿姨进行了全面的试听、言语评估和声场评估,确保助听器能够满足她的实际需求。
周阿姨的家属,在观摩过程中,他们亲眼见证了助听器为周阿姨带来的改变,家属们也看到了助听器前后评估的对比效果,家属们最终决定为周阿姨购买助听器。
通过这个案例,我们不仅关注到听损患者本人,对于每个顾客陪同也要顾及到,与她的家人沟通,解释助听器的重要性和必要性。