好儿媳“助听”好婆婆！

一、 顾客基本信息
玉世卷 女 54岁 住址：广西上思县平福乡雄杰村百龙屯
二、 顾客基本情况
1·十几年年前就出现了听力损失
2· 双耳听损 左82右86 属于双耳重度听力损失，左耳鼓膜穿孔
3· 感音神经性耳聋
4. 言语分辨能力极差
5.在接听电话听不清<img
三、
四、
古话说：婆媳婆媳一对天敌！但在玉世卷阿姨身上，看到了她的儿媳的一种尊老爱幼的中国传统美德。三年前，玉阿姨的儿媳路过门店，就进店咨询并给门店老师介绍玉阿姨有关耳朵的情况，且向门店老师表示想给婆婆配一对助听器，门店老师也都一一给玉阿姨的儿媳作了详细的讲解，并强烈建议带玉阿姨本人来店里做详细的检查和试听，这样才能更准确地判断玉阿姨的听力损失程度，更能精准地为玉阿姨验配一对属于自己的“耳朵”。在交流期间，门店老师加了玉阿姨的儿媳的微信。之后门店老师一直都有跟玉阿姨的儿媳微信沟通交流，聊聊家常，一直详解佩戴助听器要趁早，越早佩戴越会保护好余下的听力，就玉阿姨的儿媳一直都很支持玉阿姨佩戴助听器，且还会给予经济支援。这样聊着一回生，二回熟，于3月24日下午3点左右，门店老师接到了玉阿姨的儿媳的电话表示迟点会带玉阿姨来店里验配助听器，这可把门店老师高兴坏了，毕竟跟踪了三年多，能来店里已经看到了希望在招手了。差不多五点，玉阿姨的儿媳带着玉阿姨（当然还有玉阿姨的爱人，女儿女婿，儿子）都来到了店里，门店老师们就忙开了，分工合作，这边老师就帮玉阿姨仔细检查耳道，测听纯音，那边老师就跟家属聊聊家常，再次了解玉阿姨耳朵听力损失的往史。耳道检查和纯音测听完毕，门店老师就根据玉阿姨的听力测试图给玉阿姨试听了几款比较适合玉阿姨的助听器，因玉阿姨的言语分辨能力极差，且耳鸣头晕挺严重，试听期间玉阿姨一直不懂不懂，这给门店老师的验配带来了一定的难处。七点多晚饭时间到，玉阿姨的家人就先去吃晚饭，9点左右玉阿姨的家人再次光临门店，多次调试助听器，多次沟通，最终好事多磨，玉阿姨的儿媳定购了优利康Stride B-UP。看着玉阿姨听得清声音且能自如交流开心得像孩子一样灿烂的笑容，我们心里也美滋滋的。成交处理完成后虽然已晚上十点多，但付出总有收获，门店老师们的心里会有些欣慰。

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