好事多磨

姓名   何**           性别：女         年龄：52岁

听力情况: 左57dB  右48dB   双耳感音神经性听力损失

何姐在超市上班，在工作中顾客说话小声点听不清楚，去年去市医院做了高压氧半个月花了一万元多块没有效果，回到县医院治疗也没好转后来到门店测听试听，效果挺好的，就是觉得贵了没有配。

今年过年大家在一起吃饭聊天越觉得吃力了，到县医院检查听力比去年下降了，来到门店，试戴力斯顿M-Core 40去超市听，试听3天，顾客讲话基本听清楚，第4天到店打电话给她老公，老公也支持配，但觉得价格有点贵，(报价17000一对，帮申请致声活动)再给两天时间考虑。第6天来了，女儿又说再给几天时间考虑，没办法我们只好答应。在这期间，女儿在南昌先是打了我们客服部电话咨询，后面到南昌门店咨询，好在客服部跟我们打配合，还算暂时稳住了价格，谁知她又去新声达店问，那边给的信息是一万元左右的机子完全够用,女儿又打电话过来要求要一万左右的机子，我们跟她讲解性能差别完全行不通，只能要一万左右的，不行就在新声达要了，她还通过家里的亲戚去新声达了解。没办法我打电话向何经理求助，何经理建议我们给她试优利康B1电池款。第9天何姐过来我们做了两个文案给她选择，（力斯顿M-Core 40电池款14000元/优利康B1 电池款11500），她说女儿和老公都觉得17000价格贵，戴优利康回去试听两天，试听期间打电话说听的可以，第11天，何姐和老公一起到店，聊天中觉得他们对价格能接受了，顺便说了充电款比较方便，蓝牙不担心电池用的快，外出不担心电池没电，而且后续没有电池费用。何姐有些心动了，但说到价格贵点又不要想了，我们帮申请致声活动，最终12700成交一对优利康B1充电款。

这一单配机总结，何姐对我们还是很信任的，在这十几天里按照配戴时间去适应，没有说还机之类的，这也给我们很大信心，虽然中间坎坎磕磕十几天我们很焦虑，想尽办法留住她，在此也非常感谢客服部和何经理的建议。

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