信任度的重要

2024年3月16日 作者 健耳听力海南文昌文建店

顾客:王旭辉
年龄:9岁
纯音测听:右耳63.8dB,左耳:62.5dB,陡降型听损。
成交过程:
王旭辉这个小朋友,今年9岁了,上三年级了,他是一对双胞胎,哥哥听力是正常的,他一直说话不太标准,他爸爸开始觉得大点可能会好,直到去年有一位中医朋友的提醒,他爸爸才重视起来。
在去年的12月份在海口市龙昆南路解放军九二八医院就做了检查,发现有双耳感音神经性听损,在今年一月份又去中国人民解放军总医院再次检查,检查结果为右耳混合感音性听损,左耳为感音性听损,听力比上次检查结果下降明显。
他爸爸着急的四处打听,在海口、文昌、各个助听器店咨询,一颗悬着的心总是放心不下,没有找到合适的助听器店验配助听器。
他爸爸是在总部推荐下,导航来到文昌文建店的,开始他一个人进店,表示只是想咨询一下,后面,按照公司流程接待,在询中,觉得他爸爸要约专家的意向很重,当时给她约了意姐。
他才去车上叫孩子进店来,在意姐的接待中,和孩子互动,和他爸爸聊天中,站在他的立场上设身处地的为他解决问题,彼此建立了信任,当场就促成交了。
他爸爸在成交后说了一句意味深长的话:“因为相信你们,所以才选择你们”。
在所有成交案例中,建立信任度是永远排在第一位。
在所有成功销售后,售后服务才是真正的销售开始。
顾客至上,用心服务,把你“耳朵”放心交给我们,聆听美好声音!