健耳,让我重拾了自信

2024年3月14日 作者 健耳听力陕西商洛第二分公司

基本情况:王**     年龄:52岁      下岗工人

病史:小时候中耳炎间断性复发,近两年没复发,耳道通畅骨膜透亮,有轻度耳鸣

听力情况:左耳平均听力:87.5分贝极重度听力损失右耳平均听力:41.5分贝中度听力损失

接待情况:王**小时候得过中耳炎,长大后好点偶尔会复发,近两年没有复发自己觉得听力下降去医院做体检,医生告知目前没有办法治愈,只有通过助听器来解决自己的听力问题,经医生介绍来到我们健耳门店。我们给王**详细的分析了自己的听力情况,讲解各品牌助听器的特点,与惠耳,海之声等等各个听力连锁机构做了介绍,试听了各品牌助听器音质上的差别,因为王**初次了解对助听器期望值较高,我们就尝试的慢慢去打开客户的心里,各个品牌之间的忧缺点,告诉她适合自己的才是最好的。举例听力不好的人相当多,跟她这种年龄,听力不好的有很多,和客户讲讲这些听力不好的人在生活中,每个人的状态是怎么样的?都有怎么样一个过程需要走,其中有一部分人花的时间长一点,有一部分人经过专业的建议和指导花的时间短就能正常的面对自己的听力。再从事实角度出发,戴上助听器的帮助,和不戴助听器的危害,去引导客户正确的认识自己的听力。就这样顾客想回家考虑,毕竟这次过来体检,儿子还在装房子资金方面还需周转。在后期几次跟踪下二次进店才成交了力斯顿品牌RIC款适合王**的助听器。临走时对我们的贴心服务很满意,不住的感谢我们说:“相遇健耳,是我们让自己重试了自信。”

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