3月爱耳月,科技助听,共享美好生活
2024年3月11日前两天我们接到一听咨询电话,是一位女士为自己的母亲咨询助听器,母亲最近两年听力不好,跟她说话需要大声音,她感觉跟喊老人的一样,所以打电话咨询助听器,因为这位大姐比较忙,没有时间带老人来店里,所以我们约了时间为顾客上门服务,大娘平时不太出门,有智能手机平时没事喜欢在手机上看电视剧,身体健康状况还算不错,没什么大问题,先给大娘进行了耳道检查,耳道没有问题,之后进行了测听,大娘心里有很多的顾虑,她有个亲戚配了一台助听器感觉嗡嗡响,有杂音,女儿厂子里有个工人也配了一台助听器花了几千块钱,根本就没有戴,而且她感觉自己聋的不厉害,也心疼孩子给花钱,其实检查完了大娘的听损已经到了中重度了,跟她说话声音小了很多都需要重复,如果不干预,随着听损时间的延长,大娘的言语分辨率会持续下降,听清也就越来越困难。可是大娘的配机意愿不强,不愿意戴,我们就没有勉强,当天没有配机。
过了几天大姐打来电话说做通母亲的思想工作了,愿意试一试,这样我们再次上门给大娘调试好机器,大娘之所以愿意试一试是第一次上门给她试听的时候她感觉没有杂音,听着还可以,不像她以为的有杂音,为了再次打消大娘的顾虑,大姐提出让大娘试听几天,试听的第三天打回访电话,大娘的女儿反馈听的可以,听的挺好的,这样大娘也愿意戴了,就这样愉快的配上了助听器。
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