妈妈的需求

今天一位78岁的阿姨在叔叔和女儿的带领下来到店里，据女儿介绍，阿姨是前两年检查出来属于小脑萎缩，而且会短暂失忆，加上听力损失，女儿觉得妈妈晚年不幸福，有一次亲眼看见妈妈站在四五个人跟前，因为听不见，看了看就默默离开了，妈妈也出门从来不带钱，买不了东西，因为有时听不清别人说啥，所以这次女儿回来就想给妈妈配个助听器，最起码解决她简单的生活交流，减轻老爸的负担，他们走了两家同行店，阿姨都不咋配合，可女儿还是不放弃，后来来到咱们店里，常老师在跟阿姨交流的过程中了解了情况，知道阿姨小时候受了很多苦，也知道她目前的情况，就从关爱方面跟女儿聊，跟阿姨交流很困难，查了耳道，后来测听力的环节特别难进行，常老师就跟阿姨一起在侧听房，看着她的表情，询问她有没有听见，好不容易测完，给阿姨试了机子，效果还可以，可以跟阿姨简单的交流，她的言语辨别不是很差，女儿看见妈妈戴上助听器有效果也很高兴，女儿问可不可以只配一个，她说妈妈的情况随时都会丢了，常老师用她专业的知识跟她解释了双耳佩戴和单耳佩戴的区别，还借用我们的软件，直观的看见双耳佩戴的优势，后来就给阿姨拿了一对机子，我们耐心的跟阿姨说着回去该怎么戴，叔叔该怎么配合等，女儿临出门的时候对我们的专业及服务给了很高的评价，顾客的满意是我们最高的荣誉，希望用我们微小的力量去暖化那些听障人士，让他们感受到社会的关爱！