幸 福 的 一 家 人

基 本 情 况

姓 名：廖 焕 荣     性 别：男        出 生 日 期：1954年1月19日

客 户 来 源

廖叔叔跟家人刚从医院出来，看到门店进来咨询助听器。听到叔叔说从医院出来，连忙询问他因为什么原因。这时，阿姨说:他骑电动车时被别人给撞伤了，在医院住了一个多月。今天准备出院，看到门店的招牌进店看看。

病   史

在和叔叔及家人聊天中得知，听力下降有十多年了，以前有中耳炎，已治愈。叔叔说自己的右耳没有听力了，只有左耳能听声音。告诉叔叔测听时会双耳都测，如果只有左耳有听力那就只验配左耳，要是双耳都有残余听力就必须双耳验配助听器。有耳鸣，有助听器佩戴史。

听力检查

耳 镜 检 查：右耳鼓膜穿孔，左耳外耳道有泛红。双耳是油耳。

纯 音 测 听：左耳平均听力78分贝，右耳平均听力95分贝

试     听

根据听力图可以看出，叔叔的右耳属于极重度听损，而且高频还是不应点。左耳重度听损，先和叔叔及家人详细讲解听力损失程度，类型，现状，和正常听力的区别。然后，重点讲解了听觉通路，告诉他们现在及时配戴助听器的好处和不及时配戴的坏处。这时，儿子讲那可以先试戴看看效果吗？我先让叔叔试戴了福来机体验效果，在安静环境和嘈杂的环境下对比单双耳聆听声音的效果。确定叔叔适合佩戴助听器，又让叔叔试戴一款能满足他需求的中档助听器聆听声音感觉效果。叔叔觉得可以，儿子询问价格后，直接告诉了父亲，叔叔觉得价格不在他的承受范围内。摘下耳朵上的助听器放在桌上，直接走人。儿子及家人连忙去追，儿子转过头和我说了一个他能接受的价格，问我可以成单不？我摇摇头，告诉他，我们是专业的听力机构，统一的零售价。然后，儿子带着家人一起离开门店。

在试听助听器后间隔二十多天，叔叔由女儿女婿带着再次到门店验配助听器。我非常惊讶!因为一开始，叔叔肯定效果，但是接受不了助听器的价格。女儿知道事情的经过后，是非常赞同和支持父亲验配助听器的，所以，给父亲作了许多思想工作。才带父亲到门店来的，再次试戴了另外一款中档助听器，在不同的环境下对比聆听效果。女儿在一旁看到父亲脸上开心的表情，知道他是非常渴望听到更多的声音，和人聊天时不要猜说话人的意思。果断决定帮父亲选配助听器。因为，右耳的聆听效果不佳，所以，叔叔决定只验配左耳。知道父亲的想法后，女儿直接付款，成功验配左耳中档助听器一台。

和叔叔讲解助听器佩戴的注意事项，要注意防水防潮，保管好。要定时到店做保养。刚讲解完，就听到叔叔问女儿，这个多少钱？太贵了，我就不要。只听到女儿讲，放心，不贵。只要您能听好，后期和验配师配合好，希望这个助听器能帮您听得更好，我就心满意足了。突然想起一句很流行的话，你养我小，我陪您慢慢变老。感受到女儿对父亲满满的爱，多么幸福的一家人!

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