早发现，早干预

一、基本情况

李慧虹，女，30岁。育有一男一女，几乎都是母亲帮带。老公在外打工，每个月寄生活费回来母亲保管。从小听力就有问题，去医院检查过，医生建议配助听器，因资金困难，还能听见一些，就没有理会。直到后来生完小孩，听力越来越严重，甚至无法进行沟通交流，才想去配助听器。残联送过一只助听器，佩戴效果不佳，杂音大，听不清，就没再佩戴了。

二、接待流程

去医院时，偶然听到医院开车的说到，我们东兰也有助听器店，就一路找来，原本也只是想进店购买电池，顺便看看。因听不见，全程都是母亲在跟我们沟通，她就坐一边看着我们。通过检查，发现有过中耳炎的迹象，询问母亲不知道，没见她说过。后来询问女儿才知道，以前耳朵痒，痛过一段时间。测听结果出来，右耳94分贝，左耳112分贝，双耳极重度。试听效果也很好，听到声音后，李慧虹也特别开心，也很愿意跟我们交谈，说自己以前从树上摔下来过，一直聊个不停，以前因为听不到才不说话。询问价钱后，母亲觉得太贵了，后面通过试听对比，性能对比讲解，最总也成交了一对蔚蓝UP的机子。

听力问题不容忽视，早发现，早干预，效果越好。不要等到无法沟通了才干预，效果就大大折扣了。