关爱家人的听力

2024年初的一天早上，接到公司客服部的给到我们信息后第一时间内联系了周阿姨的家人，并表示老人离涟源很远加上天气原因，不方便来涟源询问我们是否可以提供上门服务，我们接到电话后就告之我们可以免费上门服务，并预约好时间后整理好东西并出发去周阿姨家，经过一个多小时的车程，终于到周阿姨家，这时，阿姨的儿子便问道：“助听器多少钱一个？我母亲的助听器坏了，想买一个。”我便耐心地告诉他：“助听器是不能随便乱买的，要先经过专业的听力检测之后，再根据阿姨的听力情况及生活环境需求，试听之后的效果来选配的”。当我们跟他解释的时候，发现周阿姨一直呆呆的坐着，默不做声，不停的四处张望着……在跟周阿姨做简单的交流沟通时，发现周阿姨习惯性地侧着左耳来听，其儿子非常认同我们的说法。我们先为周阿姨清理了外耳道，再为周阿姨做一系列专业的听力检查。

周阿姨，69岁，无高血压，无糖尿病，有戴史。听损时间20年，之前得过中耳炎导致听力下降后，之前有佩戴过助听器，儿媳在网上给她买的助听器，以前还能听得到一些，但是随着年龄的增大，听力明显越来越差了，竖着耳朵来听都听不好，心里非常着急。这一次儿子刚好回家时发现母亲助听器戴上也听不好，心里特别着急，所以在网上咨询了解后才知道助听器是要经过专业验配才能选到合适自己的助听器。特别心痛，平时就是母亲在家带孙子，因为听不到的话家人也特别不放心。所以希望戴上助听器后能够帮助到她，希望能和以前一样跟家人、邻居顺畅的交流。

经检测，周阿姨的听力是左耳重度听损，右无听力，病变部位主要发生在内耳，是没有办法通过药物和手术来进行治疗的，只能通过佩戴助听器和其他的听力辅助设备来帮她解决听力问题。跟周阿姨及儿子讲解了她的听力情况之后，周阿姨同意佩戴助听器试听一下，看看有没有效果。

当我们把调试好的助听器给他佩戴后，和她沟通起来明显要顺畅很多，简单的日常沟通还是可以的，当周阿姨听到声音的那一刻时，脸上笑开了花似的，她高兴地说：“我都可以听到了！现在听起来没有那么费力了，而且听得很清楚，戴着也很舒服。比我之前的那个要好。”

周阿姨的儿子看到后对效果也很满意，也配合着我们跟阿姨沟通交流起来，感觉完全不用费力了，并立马当场就把助听器定下来送给了老母亲。

衷心希望所有的人都能重视自己及家人的听力情况，一旦出现听力问题时一定要及早干预，效果好！

耳聋，耳背，听不清，听不见，健耳听力来帮您！

家