网购助听器多花钱还受罪

顾客：符海花
年龄：50岁
纯音测听：双耳重度混合神经性听力下降。
成交过程：这位顾客是小时候中耳炎，没有治疗好，造成现在的听力下降，现双耳有鼓膜穿孔，胆固醇高，多年前在海口配了一对定制机坏了，有在京东买了一个模拟机，听得不好，还坏了寄回去维修，在寄快递过程中丢件了，造成白花钱了，对网购助听器失望，售后没保障。

她的邻居看到门店就进店替她咨询，并就她的情况告知我们，家庭经济困难，目前老公生病，小孩上学，只有她在超市的工作维持生活，因为听力问题担心工作不保，先配一只听听价格便宜的，贵的没钱配，我们听她姐妹的陈述，邀约进店。

次日进店，我们按公司服务流程走，给她保障售后无忧，推荐几款助听器，最后根据她自己的预算，成交了一只力斯顿P5，也告诉双耳佩戴的好处，她说，等她经济宽裕点在来买，网购助听器让她多花钱还买受罪，心有余悸。