真诚的服务，最后取得了满意的结果

配机顾客 顾客一点多带老人到老百姓来，看见顾客在前面通道过来，马上迎了上去，但阿姨的女儿不怎么搭理我，只是往前面走，眼神一直在两家助听器店徘徊，也不愿意进店里面，很严肃的说了句你们这是什么品牌，简单的介绍了之后又让她们进店里先坐下，了解完情况后给阿姨测了听力，双耳中重度，低频好些，给阿姨分析完听力后建议双耳佩戴，这时阿姨的女儿又狠狠的说我们就要一个，阿姨女儿也不坐，戴着口罩真的很严肃，我当时也没有在讲什么，就说那先给阿姨试听吧，试听过程中阿姨一直着急给我说她刷医保，医保也没多钱要个便宜的就行，阿姨的女儿又大声说你着急啥，你先试我们也不一定要在他这里买，可以在去别家看看，我一直就很认真的在给阿姨试机子，讲解助听器，阿姨还是比较好的也愿意和我多说话，我们大概试了半个多小时了这才慢慢的和哪位姐姐说上话，直到最后还聊的挺好的，她告诉我她已经跑了三四天了都在外面了解助听器，就是因为不能刷医保才过来的，阿姨一直就不要这东西，是因为最近孙子要结婚了才要给她配一个，最后又提到了双耳的话题，这姐姐说要啥双耳吗？都不戴的还双耳，虽然这么说但是态度比刚来要好很多啊！这单总结，如果遇到这样的顾客不管他们怎么说态度怎么，我们要真诚的接待她们，服务她们，特别是对听障者要以足够的耐心去和他沟通，讲解，要他感受到你的善良，而不是只为了销售，不管家人的态度是怎样的，但你的一举一动坐在旁边的他们是看在眼里，听在心里，总会有打动他们的那一刻，人和人之间接触后都是有感情的，当我们付出了真成，真心就算当时还是不成交的，那么我们至少在他们的心里有一个美好的印象，也许就有了第二次成交的机会