熟悉的新客户

今日门店进来了一位熟悉的新客户李阿姨，为什么要叫李阿姨熟悉的新客户呢？因为一年多以前，李阿姨来过我们门店，那时候她的听力左右耳都还是62分贝左右，那时候给阿姨做过检查并且还试戴过我们的助听器，试听的效果各方面都很好，可是那会李阿姨还没做好准备，说还能听见就是听起来吃力一点点，还没有戴助听器的必要。我们当时也给李阿姨讲了，她这个听力不及时的配戴助听器去干预，听力还是会下降的…好说歹说阿姨还坚持她的观点说：人老都是会下降一点点的…不聋才是不正常等等话语，搞得我们哭笑不得，只好尊重阿姨的意愿。
好了，今天过来了，刚进门我就猜到什么情况了，阿姨也说感觉越来越聋了，别人说话有时候都听不到，我了解完马上给阿姨重新做了听力检查，左右两边耳朵听力分别是69、72了，对比一年多以前左右两边听力已经分别下降了7、10分贝的听力了。我们再次重述了之前跟阿姨说的话，阿姨才悔悟过来，才相信我们。我们也重新按照阿姨现在的情况重新验配了合适她的机子，阿姨戴上听得也很开心，沟通也顺畅多了。
出现有听力问题一定要重视，尽早的合理的配戴助听器干预，效果才会好！