孝顺的女婿

2024年2月2日 作者 健耳听力四川隆昌康复中路二店

用户姓名:郑阿姨

基本情况:郑阿姨今年已经68岁了,有两个女儿,长期和小女儿生活,但是最近由于疫情原因导致阿姨听力越来越差,身体都还很硬朗,阿姨女婿担心阿姨平时一人出门不安全,就想给阿姨戴助听器。

病史调查:身体无基础疾病

耳科辅助检查:纯音测试  电耳镜检查  

检查结果:左耳平均听力为61分贝,属于中重度的混合性听力损失,右耳平均听力为64分贝,属于中重度的混合性听力损失。

表现为:平时几乎没有什么交流,家人交流都是靠吼很大声的,出去逛街打牌经常听不清别人说得什么?

验配过程:钟师傅路过门店过来替她丈母娘咨询助听器,问我们的助听器价格,师傅说阿姨耳朵可能是小时候掏耳朵造成的有时听不清楚家人说话,有时还要大声和他说才行,和师傅说我们的助听器价格和测听后的听力损失相关的,如果老年人方便的话尽量是让他到店检查测听然后评估以后再试听才知道他适合哪款,我们都是数字化助听器需要针对性的调试,都是量身定做的。师傅问我们怎么网上的那么便宜,和师傅说网上的是没有针对性的调试,也没有测试听力,况且我们后期每个月的调试保养都不收手续费的并且也方便,如果你们在网上买的中途需要维修那些,来来回回的运费和时间也不方便,师傅觉得也是,师傅就问我们店最便宜的多少钱一台,和师傅说我们有款公司回馈新老客户的性价比很高的一款现在做特价,但是这款助听器没有现货,如果到时你们需要的话你们可以先付款我们在公司帮你们去调货,师傅就和家人打电话让家人带着老人家过来,家里面的人可能是觉得麻烦或许是其他原因就没同意过来。

没想到下午钟师傅和他老婆就带着老年人过来了,帮阿姨做了问诊,做常规检查,做了纯音测听和不舒适阈,阿姨两只耳朵平均听力损失都在62分贝左右,属于混合性听损损失,给阿姨试听了我们奥迪康的福来机,和阿姨聊天沟通,阿姨的女儿和女婿也在和阿姨聊天试效果,阿姨平时喜欢在自家小区公园打打纸牌,也带阿姨在外面感受了一下嘈杂环境的声音吵不吵,试听中阿姨的感受还是很不错的,阿姨的女婿也很孝顺,全程都是钟师傅在陪同阿姨体验,和师父说如果你们确定要这款我们就帮你们在工厂调货,师傅确定要了也和我们说如果老人家带着不习惯呐,就和师傅说我们可以帮你们申请免费试听一个月,如果效果不好可以全额退款,和师父说助听器到货了我们就给你们打电话,师傅说他等几天可能没在老家,如果老年人不方便我们也可以给阿姨送上门的,钟师傅觉得可以就预付了一对奥迪康Jet2,师傅说等助听器到了再把尾款付给我们,让我们上门帮阿姨佩戴,和师傅说等助听器回来了我们会把所有的佩戴助听器过程和电池的使用方法以及平常的使用时间等等一系列的都会手把手教阿姨的,后期有听的不好的我们也是可以免费上门调试。

 

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