同事菩萨心肠，让我重新聆听爱的声音

——本文来自长沙金泰路店

1. 基本信息：

姓名：刘姨 年龄：59岁  江西人住长沙

2. 基本概况：

刘姨是江西人，在长沙做保洁工作，耳朵从小听不见，不知道有什么办法干预，平时上班不说话，同事以为她不会讲普通话，同事是长沙人，经常路过健耳听力金泰路店，就带着刘姨过来，建议她配助听器。

刘姨刚到门店，验配师询问情况，感觉是一脸懵，没有反应，叔叔只知道从小听不见，不知道到具体情况，预估听力损失比较严重。

3. 耳镜检查：

耳道干净，鼓膜完整，鼓膜有光锥。

4. 听力图：

右耳平均听力为100dBHL，左耳平均听力为93.5dBHL

属于极重度混合性听力损失.言语测听，100分贝声音，70%

5. 验配试听情况：

验配师根据刘姨的实际听力验配好助听器，戴到耳朵上后，验配师开始用一般的言语声交流，刘姨普通话交流顺畅，能听到声音那一刻，很开心，很想说话，刘姨和家人都不知道耳朵听不见还有办法解决，在同事热心帮助下，才来到健耳听力金泰路店尝试助听器，没想到还有效果，对工作交流有帮助，就马上把助听器戴走了。

过了两天过来取耳样定制耳模，因为听力损失严重，选配最大功率助听器，耳模密封性好些，还起到固定作用，防止啸叫。

6. 总结

刘姨同事对刘姨的热心帮助，让健耳听力金泰路店的验配师深为感动，又帮助了一位无知的听力损失患者，还有机会干预，自己和家人却不了解，再晚一点干预，只怕很难了。

地址：开福区湘江北路湘江世纪城咏江苑外街商铺 健耳听力助听器湘江世纪城金泰路店

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