百善孝为先

今天来了一位阿姨，是儿子和孙女带着一起来的，这个阿姨是我们一个老客户的奶奶，另一个孙女是之前在我们这里配的机器，带着很好，说我们这里的服务也很到位。现在奶奶年龄大了，耳朵也越来越听不好，之前做客户回访时儿媳妇给我们说也想给老人配个助听器，要不老人总是以为我们对她的态度不好，嫌弃她，为了让家里的关系更融洽，所以想过段时间带老人来看一下。儿子和孙女带着老人来配机的时候就给我们说他们开了一个多小时的车过来，其实路上也有很多助听器的门店，但是还是很信任我们，直接带老人来到我们这里。老人是普普通通的农村人，来了以后我和阿姨聊天有点费劲，阿姨也笑笑说我是不是在笑话她，我说阿姨我笑话您干什么，我们老了也这样的，虽然和老人沟通有点困难，但是老人很开心，说孩子们都很孝顺。给老人做了测听，老人双侧听力都在重度听损，测完之后给阿姨先调试好机器再和阿姨进行沟通，阿姨带上以后的效果也很好，阿姨很满意，还出门听了一下效果，阿姨说好多声音很久都没有听到了，说到这里我也是很开心可以帮助阿姨再次听到久违的声音。接下来孙女一直在开心的喊奶奶，阿姨一声声亲切的回答，让我看到了其乐融融的一家人就应该是这个样子的，但是这款试戴的机器超出了他们的预期范围，老人的儿子问了有没有其他的价位稍微低点的，我们也给大哥介绍了一下，但是助听器的外观老人的孙女是没有看中的，觉得老人带上会不舒服，还是想选择这款RIC 机，外观和舒适度更好一些，老人带着也很舒服，最后我们又进行了价格的沟通，虽然比他们预期的价格高了一些，但孙女还是开心的给老人付了款，老人也很开心的上了车，临走还不忘谢谢我们，说我们的服务很好，挥手跟我们道别。其实很多时候老人要的就是理解和陪伴，百善孝为先，让我们给老人们多一些关爱和陪伴！