打心理的高兴

患者基本情况：杨女士，年龄：56岁，身体很好，无疾病史

听力情况如下：左耳平均听力：45分贝，右耳平均听力：40分贝，双耳感音神经性中度听损

接待情况：患者反映左边耳朵听力从小就不好，有几年了，右侧听力是在生完小孩之后开始下降，目前近距离交流还可以，远距离交流 声音小的有时候需要声音大一点或者重复，由于患者是自己开公司的，平时的业务应酬较多，有很多重要的场合，听不清楚很尴尬，有时给工作带来了极大的不便，很是苦恼，特别是是在开会，吵闹的地方由为明显，方向感也变的差了，自己开车有时候都不知道后面车子按喇叭是在哪一个具体位置，听力不好也会来来安全的隐患，带着对助听器充满幻想来到了我们健耳门店，杨女士拿着医院检查报告，一脸困惑，也不知道自己听力的具体情况，说在医院医生也没有跟她做过多交流，看着她焦急的样子，显然特别重视自己的听力情况。我仔细的和杨女士分析听力损失的程度，目前处于什么样的阶段，以及听力下降之后给我们工作，生活家庭带来的影响，同时也会给我们大脑中枢带来的一定危害，当杨女士细细道来说有一次和客户谈项目，因为理解错了客户的意思，给工作带来了很大的影响，心里遭受到了严重的打击。

给杨女士试听了优利康最新平台双耳直连的D Moxi Fit9声音开起来，客户觉得左边耳朵有了明显的提高，右边觉得戴上助听器反而不适应，通过调试后，感觉稍微好一点，通过省景模拟，让客户模拟在各个环境下面戴上助听器的效果，客户感觉比不戴助听器之前还是好很多，右边的清晰度要好一些，左边声音是能听到了，长句子，还是难以分辨理解，简单一点的好一些，何女士以为戴上助听器什么都听的好，听的清楚了，期望值特别高，我给用户再次分析助听器首先是合理补偿声音的工具，让听觉系统能正常有效的听到各种声音，听清楚理解内容需要我们的大脑中枢系统来处理，这时何女士才明白过来自己的情况，看着何女士失望的表情，我予以安慰，告诉她正确的认识自己的听力，认识助听器，接受自己的情况，再到去配助听器，配合我们的建议来适应助听器，到长期戴助听器的这些路程是必须要走的，只有这样子才能更好的保护自己的听觉系统和我们大脑中枢系统，坚持佩戴，慢慢效果就会越来越好，再一个刚开始戴助听器我们身边的人要去建立一个相对较好的语言环境，我们讲话稍微慢一点，慢一点大脑中枢系统就能处理的过来，当自己听的好一些了首先心里就会自信，觉得助听器有帮助，自然就愿意接受，愿意戴了。

杨女士慢慢理解到了，因为平时电话比较多，问戴上助听器接听电话怎么办，我告诉何女士现在助听器都可以和手机直接连接，手机多媒体都可以通过蓝牙无线传输，我连上了杨女士的手机，尝试的打了几个电话，微信语音，听音乐等，都能正常听清，相比之前还是有很大的变化，此时杨女士考虑价格就退而求其次选择了蔚蓝B5级别的机子，看着杨女士脸上露出自信的笑容，我们也打心理高兴，既帮助了别人也愉悦了自己的心情。

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