91岁婆婆的新朋友

91岁的婆婆平时和儿媳住在乡下，儿子在外务工，年底儿子回家过年，今天把老人家带到县城验配助听器，先去了县人名医院做了听力检测，检查结果双耳极重度损失。而后直接来到我们门店咨询像老人家这种听损可不可以配助听器，得到可配回复立即返回将老人家带到店里进行验配，我们依然还是给老人家测了一下听力，直接就试戴了一对jet2BTE，在调试的起初问老人家戴上助听器后声音大小合不合适，老人家一直答非所问，说听不清，有噪声，加之老人家有点腼腆，说话声音又小，吐字也不是很清楚，言语分辨也很差，所以我们就一直纠结于噪音调试，我们就反复调噪音，不管怎么调都有，随即将老人带到隔音房，验配老师听到了助听器里面的啸叫声，回到验配室立即更换合适的耳塞，老人家就说没有吵人的声音了（找到原因是耳塞大小选配未精准，固导致调试方向偏离）。解决这一问题后继续询问老人家声音大小是否合适，听不听清，老人家依然答非所问，于是我们就跳过这个环节，直接开始和老人家聊家庭情况，询问有几个子女，几个孙子孙女，一开始声音比较大，当老人家开始配合了，慢慢降低声音询问，然后老人家听得门儿清，高高兴兴问啥答啥，儿子和儿媳妇看着也高兴，一开始看老人家的答非所问还以为是我们助听器对于她佩戴没效果，也很着急很紧张，但是后面看到老人家的回应和对答如流看到了效果，对佩戴效果也很满意，高高兴兴就付了款，轻松成交。