细心的叔叔
2024年1月24日杨叔叔今年77岁,家住名山区新店镇,前段时间在另外一个镇上听我们一个用户说是在我们这里配的,便详细了解了我们店铺的地址,想自己抽空先到店了解一下。叔叔到店后先告诉我们我今天只是先来打听一下我是没有带钱的,我们老师很热情的接待叔叔并建议叔叔先试一下,叔叔还是反复强调我没钱,我们慢慢解释让叔叔打消顾虑后决定试听。叔叔右耳极重度混合型听力损失,左耳中重度感音神经性损失,我们双耳给叔叔试听了,叔叔也问的很仔细把自己所有疑问都问了一遍,大概试听了一个多小时后我们互相留了联系方式,告诉叔叔回家给自己家人和孩子商量好后一起在过来。
中途我们一直和叔叔保持着联系,叔叔有疑问也及时的解答,最后约好到店时间在过来详细了解。到了约定时间后叔叔带着老伴按时到店,阿姨进店就说只戴一边戴听不到的那一边,因为叔叔阿姨对助听器没有一点认知,所以期望值特别高觉得戴着助听器就要和好耳朵一样,甚至好耳朵听不见的戴上助听器都要能听到,这次试听相对来说没有上次那么顺利,但是老师发挥各自的特长用通俗易懂的方式把叔叔和阿姨都讲通了,因为彼此都只接触过两次叔叔对我们信任度不够,所以叔叔决定还是按自己想法先只配较差耳右耳,回家戴好了了凑够钱再来配左耳。叔叔戴上助听器后说话也没之前那么的费劲,听起来也要轻松一点,学会换电池和正确佩戴后便和阿姨一起回家了,告诉杨叔叔有任何问题及时联系我们。
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