暖心服务、老人感动万分

顾客姓名: 戚大爷  性别：男   年龄：81岁

听力情况：右耳103.25分贝  左耳：98.75分贝

外耳道检查：右耳鼓膜完整，耳道有少许的耵聍，左耳因车祸外耳廓有缝合，未检查耳道

听力报告：混合性感音神经性耳聋：

戚大爷是我们在做残联下乡活动的时候，给大爷赠送过电池，最近我们在回访所有残联下乡活动收到赠送电池的老人，如果电池型号不合适可到店进行调换。给戚大爷打电话时是家属接的电话，得知戚大爷最近遭遇了车祸，在济宁住院一个多月刚出院回家。戚大爷佩戴助听器已经十多年了，右耳的助听器在车祸之前就丢了，左耳的助听器在车祸中损坏了，左耳的外耳廓还被挫伤了一块，听力也受到了损失。因车祸左耳听力下降，损坏的助听器修好之后也不能用。刚好我们公司在推广上门服务的项目，可以免费给客户做上门验配和保养的服务。我们门店的两位老师在联系好戚大爷和他的家属之后就上门给老人做验配，家属说平时说话要趴在老人耳朵上说话才能听见，很费劲。给老人试听了优利康乐享UP，这款助听器的功率大，能达到戚大爷的听阈，而且没有杂音和噪音，戚大爷试听效果很好，就购买了这款助听器，给老人赠送了十粒电池和一个干燥盒。老人车祸后出门不太方便，我们会定期给老人做上门的保养，做好售后服务，让老人有更好的听力体验。

验配师建议：当出现听力障碍时，一定要及时到相关专业机构进行检查，确定发病原因，早干预，效果好，耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您，健耳听力更懂中国耳朵的助听器专家。

地址：山东省济宁市梁山县水泊南路113号健耳听力助听器

电话：15563199903