2021年5月13日
y先生 43岁
病 史:听损三十几年了
佩 戴 史:没有佩戴过助听器
外耳检查:外耳道干净,骨膜清晰完整
听损类型:右耳混合性听力损失 左耳传导性听力损失
听损程度:右耳平均听力83db 重度听损
左耳平均听力29db 轻度听损
听力图:
通过询问了解到,患者从小记事起就有听力问题,去医院做过检查,也没有办法治疗。平时工作生活中也因为一边耳朵听损严重而时有困扰。所以通过网上搜索找到我们健耳听力益阳门店,趁周末休息过来咨询。
我们通过一系列的询问、外耳检查、纯音测听、听力报告的分析,也告知客户不及时配戴助听器的后果。患者试戴助听器后体验打电话,聊天等。
从下午的两点直到六点多,我们一直细心且耐心地为客户服务讲解,客户也从最初咨询到考虑,到最后决定当场就买下来戴回去。
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