坚持退休后配机的雷叔叔

在2023年的9月17日接待了雷叔叔和家人，接待流程走完后给叔叔做了听力检测和耳道检查接下来就是听力图的讲解和售前的铺垫。因为右边是明显的陡降型听力对于验配及用户试戴的感受效果对助听器和验配技巧来说是一次考验。给叔叔试戴了zircon1mini叔叔也表示效果还可以就说等退休后再过来。但是我们一直跟客户保持电话联系及后期的短信发送。在2024年的1月13日发朋友圈的时候收到来自雷叔叔的信息想了解助听器于是跟对方联系告诉叔叔公司年底有优惠活动甚至是有特价机器于是雷叔叔答应过来试戴，由于间隔几个月的时间就找到用户档案表翻看用户的听力图及大概情况等。考虑到用户右耳的听力特殊性担心佩戴效果不佳于是跟片区经理第一时间汇报希望得到指导帮助廖老师针对听力图的情况给予了建议和验配的调试及前期效果铺垫我们心里也踏实很多（因为不想放走任何一位意向用户）。一切准备工作做好大概1小时后叔叔及家人进店给叔叔重新做了一次听力检测，报告显示左耳（好）比之前的两个频率点下降了2.3个分贝于是通过着重点出发给叔叔重新讲听力图叔叔和阿姨比较认同事实。给叔叔试戴了more3和JET1mini和对两个系列做了产品功能的对比和价格的讲解后叔叔表示后者性价比及效果适合自己。于是就果断成交，后面就是成交后的一系列售后事项。这个案例直观告诉我们对于意向用户的坚持跟踪有着重要的意义以后会坚持做好工作为2024年的业绩努力加油！