成功验配一对助听器不是结束，而是一场诚心服务的开始

前些天有位顾客拿着他的助听器来到了健耳听力浏阳解放路的门店，看表情叔叔有点不是很高兴，进来叔叔便说，怎么搞的，你这助听器怎么连用不了多久就没声音了？还说5-8年，这两年都没到呀！我们赶紧倒上茶水招呼叔叔坐下，在安慰叔叔的情绪同时，我先确认助听器确实是我们公司的，但是叔叔很面生，生到我在一边脑补了好久还是没有一点印象。于是不得已询问叔叔怎么称呼，听到这个名字我们会感觉好像有这个人，但是他具体什么情况，我们还是一无所知，查出个人档案后，我的天啊，这位叔叔从配机后就没有再来过店里，档案本上后续的回访记录均是写的电话催促来店复查及保养。

问到叔叔怎么我们催了那么多次都不来店里？叔叔说一个是来一趟也不容易，二是觉着这没事跑来干嘛，觉着没必要。所以一直也就没来。

我们摇着头跟叔叔科普到，叔啊，这助听器是电子产品，而我们人的身体和空气之中是有水分的，你说我们人都要定期的去医院做个体检，还有车每年都要搞个年审和保养。我们助听器更加，，如果长时间不来店真空抽湿深度保养，机器内部是会受到侵蚀，从而产生质的影响的。你看吧，，这不，，两年了，罢工了吧！？

在一个我们的听力隔一段时间后也是会发生变化的，而您买的助听器是根据您两年前的听力情况验配的，很有可能机器里的数据根本就不适合您现在的听损。您是不是感觉助听器效果没有刚配的时候好呢？就是这个原因。

叔叔听后恍然大悟，忙笑着说，不好意思，原来这里面还有这么深的学问啊，是我自己大意了，差点就错怪你们了。

在给叔叔的助听器深度清洁保养，再给叔叔复查，最后配戴后的一系列评估。叔叔满意的回家了，连跟我们说谢谢，说往后一定定时来店，听我们的建议。