一位人民园丁对助听器的强烈需求
2024年1月14日1月1号一大早,一位叔叔看到我们免费测试血压的立牌走进店说要测试血压,招呼叔叔坐下测试完血压,叔叔到处看了下说你们这是配助听器的呀,说他几年前在长沙试了几次助听器,都感觉不好,说戴起来太吵,不舒服。然后又跟叔叔聊了会,我提议说帮他检查听力调试好助听器给他试试,他也欣然同意。我帮叔叔检查了外耳道跟鼓膜正常,然后做了纯音测听,仔细的跟叔叔讲解听力图,这个过程下来,叔叔就基本认可了我的服务,说之前没有人跟他那么清晰明了的讲解。调试好助听器给叔叔戴上,再继续聊天,比之前好太多了,叔叔基本可以有效沟通,叔叔好开心呢,说自己是人民教师退休,现在听力不好了,别人也不喜欢跟他说话了,包括家人也是一样对他不耐烦,这让他感觉落差好大,当时聊得挺好的,叔叔坚决订了一对,虽然女儿不太同意,不过叔叔很有主见,自已付款。所以啊,年轻就要把养老金攒够,老后才有底气对自己好!
这一整个过程下来说明我们的服务跟专业有多重要,助听器三分产品七分验配,一位合格的验配师是助听器效果最明显的体现,要不然叔叔早在之前就配上助听器了,就是因为当时助听器效果不好,体验感太差。
服务做到极致,学习好专业知识,让每一位听障人士听到爱的声音,这是我们每一位助听器验配师的职责所在!
1