聆听无限可能：助听器重塑美好人生

一、案例概述

本案例是一位年轻女性小梅，35岁，因小时候患有中耳炎而导致双耳听力下降。小梅在工作中发现自己的听力逐渐下降，影响到了日常交流和工作表现。家人陪同到内江医院检查，医生建议小梅使用助听器来改善听力状况。本案例将分析小梅的情况，并提出相应的解决方案。

二、案例分析

病史了解：小梅自幼患有中耳炎，当时家长没有给她治疗导致双耳听力下降。近两年，她感觉听力逐渐下降，尤其在嘈杂环境中难以听清对方说话。在生活中，跟家人的沟通也受到了影响，常常需要大声交流，接听电话也受影响，平时刷看视频手机音量开到最大影响到他人。在工作中，小梅也发现自己的听力问题影响了与同事的沟通，工作会议时有时听不清楚。
耳道观察：外耳道通畅，双耳鼓膜稍微钙化，干性耳垢。
听力测试：经过听力测试，发现小梅的双耳为重度感音神经性听力损失。听力损失主要在中高频段，但在低频段也有所下降，这导致小梅在识别言语和区分不同声音方面存在困难。家属也反馈平时跟她交流需要说特别大声，有时小梅看嘴型才能够理解到说的什么，谈的对象也一位听力的问题关系一般般，希望助听器能够解决小梅交流的问题，让生活更幸福。
助听器选择：根据小梅的听力损失情况和工作生活需求，为她选择了具有蓝牙功能的充电款助听器。这种助听器能够更好地处理生活中接听电话和视频音乐的应用，调试上主要关注中高频段的声音增益，提高声音的清晰度和可懂度，功能上给调试了性噪比，并且考虑小梅工作环境机械噪声偏多手动添加了一个工作模式的环境切换程序，自如切换聆听需求。
助听器效果评估：在初次佩戴助听器后，小梅感觉在安静环境中听得更清楚，在嘈杂环境中聆听效果也有明显改善。经过进一步的调试和适应，小梅很快适应了助听器，并在多种环境中都获得了明显的听力改善。

三、解决方案

选配助听器：根据小梅的听力损失情况，为她选配适合她的助听器，以确保最佳的听觉效果。
定期回访和评估：安排定期回访和评估，了解小梅使用助听器的情况，包括在安静和嘈杂环境中逐渐增加助听器的使用时间，并根据需要调整和优化助听器的性能。同时评估她的听力状况，确保助听器始终满足她的听力需求。
四、售后反馈
从用户配机试听的那刻开始，小心翼翼的去听周围所有的声音，小梅愉快地告诉哥嫂她能听到空调热风的声音了，远处的喇叭声，车路过的声音，这种对于好耳朵的人来说甚至于是噪音的声音对她来说是一种久违的感觉，哥嫂也感受到她的心情，温柔的跟小妹对话都能正常交流，那么大家都相信接下来小梅的生活也会在助听器的帮助下开启更美好的人生之旅。