成功案例
2024年1月6日顾客到店反映原来助听器外壳裂了摔过,经检查试听后确定故障原因,寄厂维修。考虑该顾客是单耳佩戴寄厂维修时间比较长,耳机使用时间也比较长,习惯佩戴助听器,导致生活照成不便,建议可考虑购一台新机备用,告知有优惠活动。 验配过程 按照标准流程接待,建立档案,了解基本情况,重测试听力。 听力情况:双耳属于混合性重度听力损失,测得听力如下: L:45.50.55.70.70.85.80dB R:55.60.75.75.70.80.100dB 了解顾客的听力是混合性听力损失,左耳70 右耳76,两个耳朵听力损失差不多。建议双耳佩戴,陈姨说不喜欢双耳佩戴,有抵触心理,可能也考虑到费用问题。女儿也说配回右耳就好了。了解之前配的耳机型号和价钱,给她说了现在的技术方面比以前更成熟,通道越多,对频率补偿点就越细,清晰度就更高。新技术音质各方面都不错。现在购机可参加优惠活动延保2年。最后确定下来配了乐享 一台