关爱老年人，让爱不再遗憾

从学习回到门店见过很多听力损失的老人，因为子女不同意而放弃了配助听器的意愿，有时真的是感慨万分，近年在南丰就听说过有两起交通事故是因老人听不到汽车鸣笛声才发生的惨剧，真的希望年轻人能多善待老人，能把对子女的爱均一点点给老年人，父母现在的处境也许就是我们将来的处境。

但是也有很多孝顺的孩子，12月份有一个年轻的小伙子进店咨询助听器，期间一直交待我们，明天带奶奶过来配助听器千万不要说出价钱。第二天，奶奶在大儿媳和孙女的陪同一下来到我们门店，我们热情的接待了奶奶一行，儿媳和孙女全程都是轻言细语的跟老人说话、挽扶。我们帮奶奶入了档，然后做了测听，因奶奶年纪较大，做听力测试时为了更精准的测出听力，我们测听房留了一个验配师在里面协助奶奶。

测完以后，根据听力图我们给奶奶先试戴了 Stirde B3 UP 但是因为奶奶右耳听力受损严重，左耳听力没有右耳严重P功率就可以，选的这个功率奶奶听得不太舒服，后面考虑到奶奶右耳配戴确实意义不大，加上他家人一直说桔子都没卖助听器的钱，所以我们推出另一个方案就是配戴左耳 moxi B1经济实惠，对于奶奶来说性价比更高，试戴后奶奶很满意，跟我们聊起家常，也许奶奶不想让年轻人花钱，和我们聊了一会儿后，立马摘了助听器走出了店面。后来，我们联系了奶奶的孙子，奶奶的孙子说先拿回去试听几天，效果好再买，后面我们了解到因为这次是奶奶动手术大家才回家，于是我们第二天直接带上电脑和助听器准备好备用电池上医院帮奶奶调试好，试戴了几天很满意，奶奶出院了，回家后奶奶的孙子又来电话说助听器里面好像有些杂音，需要我们去帮忙调试，但是年轻人都出去工作了，又因住在大山里来城里有20公里山路，没有公交车，不方便到店里来，我便请朋友开车和经理上门为奶奶调试，奶奶见到我们非常高兴，紧紧握着我们的手。热情的留我们吃饭。在我们为奶奶服务了一个多星期后，奶奶的孙子把钱转给了我们，不管成交多大的单，我们用心做好服务，不仅赢得了口碑。从另一个角度出发关爱老年人，让他们聆听爱的声音。

湖南健耳听力助听器有限公司南丰分公司

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